Je hebt het recht je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Nadat je per e-mail (info@ezitrolley.nl) hebt aangegeven van de koop af te zien heb je 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren vanaf de ontvangstdatum. Het artikel zal met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan EziTrolley geretourneerd moeten worden.
Voor een goede afwikkeling vragen we je het volgende te doen:
EziTrolley biedt twee mogelijkheden om jouw bestelling te retourneren:
Je kunt jouw artikel afgeven bij EziGolf / EziTrolley in Fijnaart, na het maken van een afspraak omdat we niet altijd aanwezig zijn.
Het pakket of artikel kan via elke pakketbezorger aan ons retour gezonden worden. Bewaar het kenmerk (barcode) van de verzending goed. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.
EziGolf BV
Afdeling retouren EziTrolley
Kadedijk 82
4793 GD Fijnaart
Nederland
In beide gevallen krijg je het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort zie sectie
Heb je een beschadigd/verkeerd artikel ontvangen of is het artikel incompleet geleverd neem in dit geval contact op met onze klantenservice via info@ezitrolley.nl. We zullen hierna afspraken maken hoe dit probleem te verhelpen. Indien het artikel of artikel teruggestuurd moet worden naar EziTrolley zijn de verzendkosten voor EziTrolley. Je ontvangt binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending het juiste artikel per post of koerier.
Op het moment dat je het artikel retour stuurt, duurt het altijd even voordat deze door ons in ontvangst genomen kan worden. Normaliter duurt het 3-4 werkdagen voordat het pakket door de pakketdienst wordt afgeleverd. Zodra het pakket bij ons is afgeleverd, wordt deze uiteraard zo spoedig mogelijk verwerkt. Ons streven is om dit af te handelen binnen 1-3 werkdagen. Bij annulering ontvangt je zo snel mogelijk en uiterlijk met 14 dagen na ontbinding het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten van de heenzending retour, mits het de complete bestelling betreft.
Zodra jouw retour gezonden bestelling bij ons is verwerkt, zal de terugbetaling van het orderbedrag in orde worden gemaakt. EziTrolley betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je bij ons hebt betaald. Het bedrag staat binnen 14 dagen na verwerking van het retour op jouw rekening, tenzij je met jouw Creditcard hebt betaald. In dat geval zie je het bedrag terug op jouw maandelijkse overzicht.